← Обратно към Грамче

Общи условия за ползване на „Грамче“

В сила от 27 юли 2026 г.

1. Данни за доставчика

Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (КЗП) — kzp.bg, гр. София, ул. „Врабча“ № 1, тел. 0700 111 22; Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) — cpdp.bg.

2. Услугата

„Грамче“ (gramche.com) е уеб приложение (софтуер като услуга), което изчислява персонални калории и макронутриенти, съставя хранителни планове с точни грамажи, поддържа библиотека с рецепти (включително добавени от потребителя) и генерира списъци за пазаруване. Част от функциите използват изкуствен интелект. Предлага се и безплатна версия с ограничена функционалност (напр. до 3 изчислени хранения на ден); платените планове отключват пълния достъп.

Важно: изчисленията и препоръките са ориентировъчни и имат информационен характер. Те не представляват медицински съвет, диагноза или лечение и не заместват консултация с лекар или регистриран диетолог. При бременност, хранителни разстройства, хронични или други здравословни състояния се консултирайте със специалист, преди да следвате какъвто и да е хранителен план.

3. Регистрация и акаунт

За да ползвате услугата, създавате акаунт с имейл и парола. Услугата е предназначена за лица, навършили 18 години. Вие отговаряте за опазването на паролата си и за действията, извършени през акаунта ви. Длъжни сте да предоставяте вярна информация. Един акаунт е личен и не може да се споделя между няколко лица.

4. Планове и цени

Всички цени са крайни и включват ДДС. Плащанията се обработват от Stripe — лицензиран доставчик на платежни услуги; ние не съхраняваме данни за карти. Доставчикът може да променя цените занапред; за активни абонаменти промяната влиза в сила от следващия период на подновяване след предизвестие от поне 14 дни по имейл или в приложението.

5. Пробен период и промоционални цени

Стартовата оферта на всеки план е винаги изрично посочена на екрана при плащане. Месечният план може да започва с промоционална цена за първия месец (напр. €1.99), след което се прилага стандартната цена от €14.99/месец. Годишният план включва 7-дневен безплатен пробен период за нови абонати. При безплатния пробен период се въвежда карта, но плащане не се извършва до изтичането на 7-те дни; при прекратяване преди края му (от „Настройки“ → управление на абонамента) не дължите нищо. При промоционална първа цена плащате нея веднага и получавате пълен достъп за първия период; следващите периоди се таксуват по стандартната цена, освен ако не прекратите преди подновяването. Пробният период и промоционалната първа цена се ползват еднократно от един потребител. Планът „Основател“ е еднократна покупка и не включва пробен период.

6. Подновяване и прекратяване на абонамент

Абонаментите се подновяват автоматично в края на всеки период. Можете да прекратите по всяко време чрез „Настройки“ → „Управление на абонамента“ (Stripe клиентски портал). При прекратяване запазвате достъп до края на вече платения период; следващо плащане не се извършва. Платени суми за текущия период не се възстановяват, освен в случаите по т. 7 или при императивни законови основания.

7. Право на отказ (за потребители по смисъла на ЗЗП)

Имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от сключването му, без да посочвате причина (чл. 50 и сл. от Закона за защита на потребителите).

С избирането на план и потвърждаването на плащането вие изрично се съгласявате изпълнението на услугата да започне незабавно, преди изтичането на 14-дневния срок. В този случай:

• при отказ в рамките на 14-те дни дължите пропорционална част от цената за времето, през което сте ползвали услугата, а остатъкът ви се възстановява;
• ако отказът е по време на безплатния пробен период, не дължите нищо;
• правото на отказ се погасява, ако услугата е изпълнена изцяло в рамките на срока.

За да упражните правото на отказ, изпратете недвусмислено заявление на mariqboeva90@gmail.com от имейла на акаунта си. Може да използвате формуляра в края на тези условия. Възстановяването се извършва в 14-дневен срок по същия платежен метод, чрез Stripe.

8. Съдържание на потребителя

Рецептите, снимките и линковете, които добавяте, остават ваши. С добавянето им ни предоставяте неизключително право да ги съхраняваме и обработваме (включително чрез AI услуги), доколкото е нужно за работата на приложението. Задължавате се да добавяте само съдържание, което имате право да използвате, и да не качвате незаконно, обидно или увреждащо съдържание.

9. Интелектуална собственост

Софтуерът, дизайнът, марката „Грамче“, общата библиотека с рецепти и генерираните от приложението изображения са собственост на доставчика или се ползват с права от него. Получавате лично, неизключително и непрехвърлимо право да ползвате услугата за собствени, нетърговски нужди. Забранено е копирането, препродаването или систематичното извличане на съдържание от приложението.

10. Допустима употреба и ограничения

• Прилагат се разумни дневни лимити на AI функциите (напр. брой добавени рецепти и генерирани планове на ден), за да пазим услугата стабилна за всички.
• Забранени са: автоматизирани заявки и скрейпинг, опити за заобикаляне на ограничения или плащания, споделяне на акаунт, действия, които натоварват или увреждат услугата.
• При съществено нарушение можем да ограничим или прекратим акаунт след уведомление, а при груба злоупотреба — незабавно.

11. Наличност и промени в услугата

Полагаме грижа услугата да е достъпна непрекъснато, но не гарантираме безпрекъсваемост — възможни са кратки прекъсвания за поддръжка и актуализации. Можем да развиваме, променяме или спираме отделни функции. Ако спрем услугата изцяло, активните абонати ще бъдат уведомени поне 30 дни предварително и предплатените, но непредоставени периоди ще бъдат възстановени пропорционално; на плана „Основател“ ще бъде възстановена пропорционална част при спиране в рамките на 24 месеца от покупката.

12. Отговорност

Услугата се предоставя „както е“. Доколкото законът позволява, доставчикът не отговаря за косвени вреди и пропуснати ползи, както и за решения, взети въз основа на ориентировъчните хранителни изчисления (вж. т. 2). Общата отговорност на доставчика е ограничена до сумата, платена от вас за услугата през последните 12 месеца. Нищо в тези условия не ограничава правата ви на потребител по императивни разпоредби на закона, нито отговорността за умисъл или груба небрежност.

13. Лични данни

Обработваме лични данни съгласно Политиката за поверителност, която е неразделна част от тези условия. Можете по всяко време да изтеглите данните си или да изтриете акаунта си от „⚙️ Настройки“ в приложението.

14. Изменения на условията

Можем да изменяме тези условия при промени в услугата или законодателството. За съществени промени ще ви уведомим поне 14 дни предварително по имейл или в приложението. Ако не сте съгласни с промените, можете да прекратите договора преди влизането им в сила; продължаването на ползването след тази дата означава приемане.

15. Приложимо право и спорове

Прилага се българското право. Ще се радваме първо да ни пишете — стремим се да решим всеки въпрос бързо и добронамерено. Потребителите могат да подадат жалба до КЗП (kzp.bg) или да се обърнат към Общите помирителни комисии към КЗП за алтернативно решаване на спорове. Компетентен е българският съд съгласно действащото законодателство.

Приложение: Стандартен формуляр за отказ

© 2026 „Бодилъш“ ЕООД · ЕИК 205940217 · Политика за поверителност